Termos e Condições

Miami-Ibiza Wireless
 
Termos & Condições da Venda e Pós-Venda e suas Garantias
 
Aos clientes e parceiros da Miami-Ibiza Wireless,
 
1. A Miami-Ibiza Wireless oferece há anos os melhores preços quando falamos em Iphones importados diretamente dos Estados Unidos da América.
 
2. Contudo, necessárias e importantes são as explanações a respeito do procedimento de compra e envio dos produtos, conforme explicado a seguir.
 
Da Aquisição dos Produtos e suas Garantias
 
3. Nós não nos responsabilizamos por extravio dos correios ou qualquer problema relacionado a receita federal ou estadual.
 
4. A Receita Federal do Brasil e as demais Receitas Estaduais tem o poder de fiscalizar qualquer mercadoria que ingresse no país e nos Estados, estando os produtos sujeitos à tributação, aplicação de multa ou mesmo apreensão dos produtos. Nestes casos, não há seguro que cubra tributação, multas aduaneiras ou apreensão pelos órgãos fiscalizadores, que são de responsabilidade do comprador.
 
5. Importante destacar, que a Miami-Ibiza Wireless preza pela transparência com os seus clientes, uma vez que todas as informações sobreditas fazem parte dos anúncios dos seus produtos, sem exceção, nos termos dos artigos 36 e 37 do Código de Defesa do Consumidor, senão vejamos.
 
 
 
Código de defesa do Consumidor – Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.
 
Da Publicidade
 
       Art. 36. A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal.
 
       Parágrafo único. O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços, manterá, em seu poder, para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem.
 
      Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
 
       § 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
 
       § 2° É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
 
       § 3° Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.
 
 
6. Portanto, é de total responsabilidade do cliente obter as autorizações adequadas para a aquisição de grandes quantidades dos produtos oferecidos, como acontece nos casos dos revendedores.

 
7. A Miami-Ibiza Wireless não se responsabiliza por produtos negociados para terceiros por revendedores (clientes) e nem para os revendedores (clientes) que não apresentem a documentação exigida pelas autoridades brasileiras, e também não se responsabiliza pela declaração feita escolhida pela transportadora afim de diminuir os riscos de extravio.
Concordando com esse termo você está ciente de que a Transportadora pode usar palavras genéricas e valores inferiores na declaração para evitar possíveis furtos por parte do correio ou receita federal.

 
8. Portanto, na eventualidade de alguma das situações listadas acima se concretizar e de alguma forma a Miami-Ibiza Wireless tiver sua honra atacada em redes sociais e grupos de WhatsApp, buscará as reparações necessárias à sua imagem.
 
9. A propósito, a Constituição Federal de 1988 e a legislação em vigor protegem a honra das pessoas jurídicas e das pessoas físicas, destacando que os direitos da personalidade, mesmo sendo positivados, não podem ser vistos como amparados somente nesses casos, vez que inerentes e ilimitados, pelo que qualquer enumeração será sempre exemplificativa, dependendo da evolução da sociedade para o nascimento e proteção através da técnica de novos direitos , de pronto já deve ter a conclusão que desde que compatível com a estrutura da pessoa jurídica, essa terá o amparo dos direitos da personalidade assim pertinentes, para fins seja de proteção direta de direitos como a honra e boa-fama, art. 20, seja para exigir a tutela de emergência para fins de cessar ameaça a tais direitos, e até, ao pleito de ressarcimento pelas perdas e danos causados por ofensa a tais direitos, art. 12, todos do novo Código Civil.
 
10. Ainda, quanto à reparação civil, deve-se aduzir que não só prejuízos extrapatrimoniais são causados no momento de ofensas aos direitos da personalidade; normalmente, ocorrem também danos materiais, advindos, por exemplo, de perda sensível nos resultados econômicos, provenientes de abalo na honra e imagem da empresa no mercado; incide, nesse caso, a Súmula nº 37 do Superior Tribunal de Justiça sobre cumulação dos danos, pelo que, portanto, pode uma única ação pedir a reparação de todos os danos causados pela ofensa – morais e materiais.
 
11. Portanto, é plenamente cabível a ação visando reparação de danos causados aos direitos da personalidade de pessoa jurídica, como honra e imagem no mercado, podendo a empresa pedir indenização por todos os danos causados, materiais e morais.

12. Concordando com todos esses termos você entende que a Miami ibiza wireless é uma empresa americana de revenda de telefones e que não uma transportadora, sendo assim não podemos nos responsabilizar por nenhum problema durante o trajeto.


Cordialmente.
 
Miami-Ibiza Wireless

Duvidas Frequentes

  1. Quais são os métodos de envio que a Miami Ibiza oferece?

Para agilizar nossas entregas, trabalhamos com o envio através dos Correios e de outras transportadoras.

Importante: O prazo de entrega pode variar de acordo com sua região. Para saber o seu prazo de entrega, contate o nosso suporte e fiquei acompanhando o seu código de rastreamento via e-mail. Nossos produtos são importados, nossa sede é localizada nos Estados Unidos e enviamos para o Brasil, onde é feita a entrega.

  1. Como eu recebo o aparelho?

Todos os aparelhos são entregues não em sua caixa original. Além disso, projetamos uma caixa reforçada para evitar danos de transporte. Nós damos de brinde um carregador para cada compra de iPhone realiza no nosso site. A Miami Ibiza não oferece garantia sobre o carregador e não se responsabiliza sobre o mesmo.

  1. O aparelho já vem com chip de alguma operadora?

Não. Nossos aparelhos não incluem o chip. Como são desbloqueados, podem ser utilizados com qualquer operadora de telefonia móvel.

  1. Os aparelhos possuem Nota Fiscal?

Todos os aparelhos acompanham Nota Fiscal. Você recebe no e-mail cadastrado no ato da compra em até 2 dias após a entrega do seu produto.

  1. A bateria é original?

As baterias encaminhadas pela Miami Ibiza podem ser baterias originais que passaram pelos nossos testes e estão aptas para uso ou podem ser baterias alternativas/ paralelas que possuem a mesma funcionalidade de uma original e são homologadas pela Anatel. A opção pela bateria alternativa ocorre quando nossos técnicos atestam que a bateria original já não apresenta bom funcionamento ou uma vida útil satisfatória.

As peças estéticas podem ser originais ou paralelas.

O tempo médio de duração da bateria pode variar de acordo com o modelo escolhido e dependendo da utilização ou não de aplicativos que consomem mais bateria. Reforçamos que a duração da bateria está diretamente relacionada ao consumo consciente e é natural que haja uma redução aceitável da vida útil da bateria com o passar do tempo. 🙂

A garantia de 30 dias engloba a bateria.

  1. Eu recebo algum tipo de garantia?

Sim. Nós oferecemos uma garantia gratuita de 30 dias para todos os aparelhos Miami Ibiza.

Além disso, nós garantimos a qualidade de nossos celulares, pois todos são criteriosamente testados antes de serem considerados aptos para venda – tenha certeza de que nossos smartphones são 100% funcionais.

  1. A garantia cobre defeitos decorridos de danos causados por contato com água?

Não. Por se tratar de aparelhos seminovos a garantia da Trocafone não cobre danos causados por contato com água. Como fazemos diversos testes com os aparelhos, os modelos novos que tem garantia de fabricação de serem a prova d’agua ou resistentes a água, podem não manter essa funcionalidade após a realização dos testes. A Trocafone não orienta o contato do aparelho com a água.

Curiosidade: Saiba que existe uma diferença entre produtos a prova d’agua e produtos resistentes a água, produtos a resistentes a água são produtos que podem ter algum contato mínimo com água, como respingos de chuva, e manter as funcionalidades. Produtos prova d’agua são produtos que podem ter algum grau de contato maior com a água de acordo com o modelo e fabricante e manter as funcionalidades.

  1. O que a garantia não cobre?

Para efeitos de troca/devolução não são considerados defeitos de fabricação:

– Defeitos ou danos resultantes do mau uso, como telas quebradas, rachadas, trincadas, entre outros problemas similares;

– Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação, alteração, modificação de qualquer espécie em nossos produtos, bem como o conserto realizado por outra assistência técnica dentro de 90 dias;

– Quebra, danos ou irregularidades (vícios) aparentes, de fácil e imediata observação no produto que não foram constatados dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do aparelho;

– Produtos que tenham tido o lacre de segurança rompido, número de série removido, adulterado ou tornado ilegível;

– Danos por fluidos, como por exemplo, danos causados por contato com água;

– Redução aceitável da vida útil da bateria;

– Roubo ou furto do aparelho.

  1. Quanto tempo de uso o celular possui?

Os aparelhos têm em média 1 a 3 meses. Comercializamos sempre aparelhos mais atualizados e todos são checados, para que funcionem perfeitamente.

Pelo site atendemos apenas as compras feitas em ambiente online, para acionar a garantia e tirar dúvidas sobre seu produto adquirido em loja física, orientamos que dirigir-se ao local.

    16. Qual o tempo médio de postagem do meu pedido?

O tempo de postagem varia de 1 a 7 dias, o tempo vária dependendo se tivermos a cor e o modelo dos seus iPhones a pronta entrega.

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